Сообщение от
vitali
Подскажите,в случае отказа я должен оставить у дилера какую-то претензию,либо бумагу с требованием о проведении независимой экспертизы самим дилером?
Запрашиваете отказ в письменной форме, затем пишите претензию с требованием провести независимую эспертизу согласно статье, которую я указал выше, отказывать не имеют права. Только обязательно в двух экземплярах - один им, один вам, на вашем должна стоять дата и роспись в принятии претензии ответственным лицом (обычно либо отдел по работе с клиентами, либо на ресепшене). Срок рассмотрения не должен превышать 10-ти дней. Если откажут в удовлетворении требований в претензии - получаете письменный отказ, далее либо проводите экспертизу за свой счет и в судебном порядке взыскиваете с них компенсации, либо через суд принуждаете к проведению эспертизы (это дольше).
PS: Отказ дополнительно отошлите в ниссан мотор рус с полным пояснением ситуации, они скорее всего помогут решить проблему без суда.
PS2: Стоимость экспертизы в Москве порядка 30 000 рублей (цена где-то на февраль 2015).
В случае составления претензии советую в тексте ссылаться на законодательные документы, а также указать ваши действия, в случае отказа (лучше перечислить все требования, например: в случае отказа в добровольном удовлетворении моих законных требований буду вынужден обратиться в суд с требованием о компенсации понесенных затрат на проведение эскпертизы, судебных издержек, компенсации морального вреда, о замене некачественной детали, а также суд рассматривая дела о нарушении прав потребителей вправе наложить штраф на ответчика в размере 50% от суммы искового заявления). Ссылки на закон дадут вам преимущество, так как если покажите что не особо шарите в этом вопросе - откажут, поскольку обычно дело до суда "такие люди" не доводят.