Страница 3 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 33

Тема: ООО Орбита Новороссийск

  1. #21
    Новичок
    Регистрация: 02.09.2014
    Адрес: Нижний Новгород
    Сообщений: 24
    Благодарностей: 4
    Скандал затеваете?

  2. #22
    Постоянный участник Аватар для Юрий
    Регистрация: 29.05.2014
    Адрес: Туапсе
    Сообщений: 128
    Благодарностей: 19
    Авто: Nissan Qashqai
    Год выпуска: 2014
    Объем двигателя: 2.0
    Трансмиссия: Вариатор
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: Бронзовый
    Комплектация: LE
    Ооо, да тут я смотрю менеджеры обнаглели совсем...))
    Полная некомпетентность и безтактность.
    Мне в краснодарской Орбите тоже без банта и шампанского подали машину, но мне этого совсем и ненужно было. Еще время на эту церемонию тратить. Итак менеджер промял свои помидоры... Должен был к 10 подготовить машину, а в итоге он забыл (хотя за день договорились на 10). В итоге в 12-30 забрал. Правда чай-кофе за счёт салона было обеспечено. Но в целом отношение, конечно, в салоне недружелюбное. Эти продавцы ставят из себя деловых, а сами тупые до ужаса. Толком про машину не знают. Сам им больше расскажешь. А выпрашивать баллы они конечно любят. Но от 4 до 10 я ему поставил)). Наглости не было у моего менеджера. Но некомпетентности хватило сполна). Но ладно тот извинялся там полчаса еще).
    Но чтоб зайти сюда и оправдываться тут... Это конечно надо быть наглым... Нет чтоб извиниться, они тут еще плачут)). Увольнять таких надо. Не хочешь "подлизывать" иди вагоны разгружай. РАБОТА у тебя такая, "мэнеджер седнего" звена"!)))

  3. Пользователи, поблагодарившие Юрий за это сообщение:


  4. #23
    Новичок
    Регистрация: 27.10.2014
    Адрес: Новороссийск
    Сообщений: 1
    Благодарностей: 0
    Здравствуйте! Обращаюсь к посетителям раздела от имени руководства автосалона. Если у Вас возникла проблема, связанная с работой персонала автосалона ООО "Орбита-Юг" прошу описывать и оставлять свои контакты на адрес эл. почты: orbita-ug@orbitarostov.ru. Данные письма будут попадать руководителям отделов. Заранее благодарю!

  5. #24
    Новичок
    Регистрация: 10.11.2014
    Адрес: Новороссийск
    Сообщений: 3
    Благодарностей: 0
    Авто: Nissan Qashqa
    Год выпуска: 2010
    Объем двигателя: 2.0
    Трансмиссия: Вариатор
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: стальной
    Комплектация: SE+
    Примерно, числа 23. 10. 2014 г. стал сбоить на Кашкае (вариатор) соленоид. Позвонил в "Орбиту" (Новороссийск, назначили время, приехал, провели диагностику: подтвердили его плохую работу. Но спасибо немного его подрегулировали. При прощании спросил, если приобрету соленоид, то они смогут его заменить? Ответили утвердительно. Получив соленоид, позвонил в "Орбиту", заказав замену соленоида. Заказ приняли, а за день еще и перезвонили. Подъехал к 9-00 ( назначенное время 9-30), приняли документы и в 9-30 подходит их сотрудник и заявляет, что они меняют только весь узел, а отдельно- соленоид- нет. Так и уехал на следующий день с такой поломкой в отпуск на машине.
    После такого приема не верится в намерение "Орбиты" на удовлетворительный сервис. Машину покупал и обслуживал у них. При проведении ТО были ляпсусы, но мелочь.

  6. #25
    Новичок Аватар для VicB
    Регистрация: 03.11.2014
    Адрес: Керчь,Крым
    Сообщений: 6
    Благодарностей: 0
    Спасибо за информацию!! Почитал за Орбиту Новороссийск и что то передумал брать там машину)))

  7. #26
    Новичок Аватар для Капатыч
    Регистрация: 21.12.2014
    Адрес: Анапа
    Сообщений: 6
    Благодарностей: 0
    Авто: Nissan Qashqai
    Год выпуска: 2014
    Объем двигателя: 2.0
    Трансмиссия: Вариатор
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: Белый перламутр
    Комплектация: LE
    У меня при покупке машины прлблем с менеджером не было.Менеджнр Павел хороший продавец, показывл, объяснял. Все хорошо.

  8. #27
    Почетный участник Аватар для alex 555
    Регистрация: 06.09.2014
    Адрес: Подмосковье
    Сообщений: 733
    Благодарностей: 217
    Авто: Nissan Qashqai
    Год выпуска: 2014
    Объем двигателя: 2.0
    Трансмиссия: МКПП
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: серый
    Комплектация: SE+
    Цитата Сообщение от Капатыч Посмотреть сообщение
    У меня при покупке машины прлблем с менеджером не было.Менеджнр Павел хороший продавец, показывл, объяснял. Все хорошо.
    При покупке они почти все такие, а при проблемах другие, плавали знаем.
    Выкладывайте названия салонов ОД, может мы так заставим их быть вежливее, внимательными, ласковыми и просто хорошо делать свою работу.

  9. #28
    Новичок Аватар для VicB
    Регистрация: 03.11.2014
    Адрес: Керчь,Крым
    Сообщений: 6
    Благодарностей: 0
    не заставите их быть вежливими,они по сути такие...

  10. #29
    Гуру форума Аватар для Boris 50
    Регистрация: 02.11.2014
    Адрес: Tula
    Сообщений: 2,439
    Благодарностей: 3,005
    Авто: Nissan Qashqai 2.0
    Год выпуска: 2014
    Объем двигателя: 2.0
    Трансмиссия: МКПП
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: бронза
    Комплектация: SE+
    Цитата Сообщение от orbita Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Обращаюсь к посетителям раздела от имени руководства автосалона. Если у Вас возникла проблема, связанная с работой персонала автосалона ООО "Орбита-Юг" прошу описывать и оставлять свои контакты на адрес эл. почты: orbita-ug@orbitarostov.ru. Данные письма будут попадать руководителям отделов. Заранее благодарю!
    Единственно - правильная и разумная реакция на весь этот негатив поступила от Вас!!! Честно: - это вызывает Уважение!

    Хочется искренне надеяться, - что это, не просто отписка чиновника,- типа помахать пальчиком для острастки, - а искреннее желание наладить правильную работу со своими сотрудниками в своем коллективе!
    Чтобы у клиентов, и в мыслях не было писать вот такие негативные письма о Вашем теперь - (звездном автосалоне), т.к. этого не должно быть, это плохо!
    И уж тем более, - в мозгах ваших сотрудников, 100% не должно быть желания по определению выливать все свое дерьмо на улицу!!! Поэтому предложение: -

    Для начала, - все же рекомендовал бы Вам, разобраться с Вашим сотрудником Гошан, который, - таким вот своим поведением, даже тут умудрился, - подставил в первую очередь весь ваш коллектив!!!
    Далее, - все же извинится как-то перед заказчиком, - что будет являться разумным в данной ситуацией!

    Мы приходим к Вам конечно же не пить кофе, и не ругаться с вами, мы приходим выбрать нужную нам машину, а уж обслуживание нашего брата, так сказать - сервис поставленный с вашей стороны к нам, это Ваша прерогатива, хотите с кофе, хотите просто так. Только потыкать этим - потом не нужно нас, что мы пришли клянчить у вас что-то.

    А сделанные заказчику даже небольшая скидка Вами, - дает вам только бонусы положительные!
    Поверьте, если вы, - все будете делать правильно, и корректно, заказчик больше у вас оставит, даже, - те же самые положительные эмоции, - и то Вам будут только в Плюс!!! А Ваши копеечные коврики, не стоят того негатива...

    ГЛАВНОЕ: - ДЕЛАЙТЕ РАБОТУ СВОЮ КАЧЕСТВЕННО ВО ВСЕМ, И ЖЕЛАТЕЛЬНО ВЕЗДЕ!
    Вот тогда, и брат, и сват, и все остальные родственники заказчика к вам придут за следующими покупками, неужели это не понятно?
    Искренне Удачи желаю Вам!

    Копия этого обращения к Автосалону, - отослана руководству - по адресу эл. почты: orbita-ug@orbitarostov.ru
    Последний раз редактировалось Boris 50; 03.01.2015 в 22:00.

  11. Пользователи, поблагодарившие Boris 50 за это сообщение:


  12. #30
    Новичок
    Регистрация: 29.11.2014
    Адрес: Ростов-на-Дону
    Сообщений: 39
    Благодарностей: 21
    Покупал машину в этом салоне. Вывод -*****. Сотрудники наглые и ленивые, при приемке гуляли по своим делам все время, найденые косяки устранять отказались заявив что типо не нравится...вернем вам ваши деньги и продадим другим. Сравниваю с другими салонами небо и земля...в данном случае Орбита Новороссийск земля....В итоге буду обслуживаться в другом городе где всегда идут навстречу и приятны в общении. Новороссийск орбита-гнать мести улицы такое руководство кто набирает таких менеджеров.
    Кстати листик с "правильными" ответами тоже дали...типо как отвечать когда позвонят узнать о нашей работе.

Страница 3 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Реклама: