Страница 63 из 75 ПерваяПервая ... 1353616263646573 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 621 по 630 из 744

Тема: Отзывные и сервисные кампании

  1. #1
    Постоянный участник Аватар для Izverg
    Регистрация: 31.10.2014
    Адрес: Орел
    Сообщений: 111
    Благодарностей: 43
    Авто: Nissan Qashqai
    Год выпуска: 2014
    Объем двигателя: 2,0
    Трансмиссия: Вариатор
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: Серебристый

    Отзывные и сервисные кампании

    Предлагаю сюда кидать все темы по будущим отзывным компаниям, которые думаю скоро будут не новинкой...
    На прошлом КАШАКЕ я дважды участвовал в отзывных ! замена топлевного насоса, и что-то в рулевой меняли ! Причем о замене насоса узнал из форума. Так что если вдруг кого та позовут , прошу сюда для общей информациии !!!


    --- Добавлено модератором. Последнее обновление 17.08.2017 ---

    Цитата Сообщение от vasvi
    Сообщения об известных отзывных кампаниях:

    Посмотреть/скрыть содержимое



    Сообщения об известных и признанных производителем заводских деффектах, которые устраняются бесплатно при обращении клиента с проблемой:

    Посмотреть/скрыть содержимое



    Сообщения со ссылками на интернет ресурсы с обновляемым перечнем отзывных кампаний:

    Посмотреть/скрыть содержимое



  2. Пользователи, поблагодарившие Izverg за это сообщение:


  3. #621
    Постоянный участник
    Регистрация: 18.08.2016
    Адрес: Мурманск
    Сообщений: 247
    Благодарностей: 110
    Авто: Nissan Qashqai
    Год выпуска: 2016
    Объем двигателя: 2,0
    Трансмиссия: Вариатор
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: серебро
    Комплектация: LE+
    Цитата Сообщение от Belarus Посмотреть сообщение
    В.И.Ленин: формально правильно, а по сути - издевательство. (с)
    Zorro5540, смысл ТО в части своевременной замены масла в период действия гарантии заключается в обеспечении работоспособности двигателя на масле, отвечающем требованиям производителя. При ТО-0 масло по факту было заменено и именно с даты его замены должен исчисляться новые лимиты пробега в 15.000 км и (или) межсервисного интервала 1 год.
    Однако здесь следует обратить внимание на содержание ТО-0. Если оно по содержанию меньше, чем ТО-1, то это оставляет открытым вопрос плановой проверки работоспособности систем автомобиля, не обслуженных при ТО-0. Поэтому, возможно, и нужно пройти дополнительное ТО через год от начала эксплуатации автомобиля, но никак не включающее в себя бессмысленные работы по масляному сервису.
    В Ниссан писать запросы смысла нет. Мне кажется, стоило бы официально обратиться к дилеру за разъяснением его позиции, приложив письмо Ниссан, а затем продолжить дело с привлечением местного Роспотребнадзора.
    Обращался к дилеру, до письма в Ниссан. К сожалению не к тому мастеру, который выполнял ТО, а к другому и еще женщине (не сочтите за сексизм). Она на все мои аргументы повторяла одну и туже фразу : регламентом ТО-1 предусмотрена замена масла и масляного фильтра. Я скорее всего откажусь от ТО-1 по сроку, а не по пробегу. Уверен что при какой нибудь-существенной неисправности , смогу добиться признания гарантийного случая через суд, несмотря на "причинно-следственные связи".

  4. #622
    Гуру форума Аватар для Belarus
    Регистрация: 03.10.2016
    Адрес: Беларусь
    Сообщений: 4,366
    Благодарностей: 1,623
    Авто: Nissan Qashqai J11
    Год выпуска: 2016
    Объем двигателя: 2,0
    Трансмиссия: МКПП
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: серый
    Комплектация: SE
    Не общайтесь ни с кем в вербальной форме - это бесполезное занятие, а сделайте официальный запрос дилеру с детальным изложением своей позиции.

  5. Пользователи, поблагодарившие Belarus за это сообщение:


  6. #623
    Гуру форума Аватар для Boris 50
    Регистрация: 02.11.2014
    Адрес: Tula
    Сообщений: 2,439
    Благодарностей: 3,005
    Авто: Nissan Qashqai 2.0
    Год выпуска: 2014
    Объем двигателя: 2.0
    Трансмиссия: МКПП
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: бронза
    Комплектация: SE+
    Если Вы делали нулевое ТО, то в сервисной книжке должна делаться отметка время прохождения ТО, и на каком километраже это проводилось.
    Вот от этого дня и километража - пойдет отчет.

    Если отметки нулевого ТО Вам не поставили, то тогда, - это является нарушением!
    Вам нужно съездить к ним, и поговорить с мастером приемщиком, чтобы они внесли эти изменения.
    И чтобы Вы, были как в этих случаях обычно говорят - не подсудны...

    В противном случае, - они вправе будут отказать вам в гарантийном ремонте по двигателю если что с ним случится.
    Последний раз редактировалось Boris 50; 27.09.2017 в 20:45.

  7. Пользователи, поблагодарившие Boris 50 за это сообщение:


  8. #624
    Ветеран форума
    Регистрация: 29.01.2015
    Адрес: Смоленск
    Сообщений: 1,313
    Благодарностей: 334
    Авто: Nissan Qashqai
    Год выпуска: 2014
    Объем двигателя: 2.0
    Трансмиссия: Вариатор
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: Night Shade
    Комплектация: SE+
    Цитата Сообщение от Boris 50 Посмотреть сообщение
    Если отметки Вам не поставили, то тогда нужно съездить к ним, и поговорить с мастером приемщиком чтобы они внесли эти изменения.
    В противном случае, они вправе будут отказать вам в гарантийном ремонте по двигателю если что с ним случится.
    Вообще они сначала должны доказать причинно-следственную связь между не прохождением ТО и поломкой.

  9. Пользователи, поблагодарившие IgorSml за это сообщение:


  10. #625
    Гуру форума Аватар для Boris 50
    Регистрация: 02.11.2014
    Адрес: Tula
    Сообщений: 2,439
    Благодарностей: 3,005
    Авто: Nissan Qashqai 2.0
    Год выпуска: 2014
    Объем двигателя: 2.0
    Трансмиссия: МКПП
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: бронза
    Комплектация: SE+
    Цитата Сообщение от IgorSml Посмотреть сообщение
    Вообще они сначала должны доказать причинно-следственную связь между не прохождением ТО и поломкой.
    я согласен, но кто этим будет заниматься...? кому это надо...?
    С этим - особо никто не замарачивается, и как правило, автоматом сразу назначают стрелочника.

    Дабы прецедент есть, зачем им голову ломать...?
    Пусть у слона голова болит.

    А они, скинут с себя не нужный груз 100%.

  11. #626
    Ветеран форума Аватар для Игорек72
    Регистрация: 07.01.2016
    Адрес: Беларусь
    Сообщений: 1,069
    Благодарностей: 412
    Авто: Nissan Qashqai (РОССИЯ)
    Год выпуска: 2015
    Объем двигателя: 1.2
    Трансмиссия: МКПП
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: Серый
    Комплектация: SE
    Цитата Сообщение от Boris 50 Посмотреть сообщение
    Если Вы делали нулевое ТО, то в сервисной книжке должна быть делаться отметки дня, и на каком километраже это проводилось.
    Вот от этого дня и километража и пойдет отчет.

    Если отметки Вам не поставили, то тогда нужно съездить к ним, и поговорить с мастером приемщиком чтобы они внесли эти изменения.
    В противном случае, они вправе будут отказать вам в гарантийном ремонте по двигателю если что с ним случится.
    Что делается при нулевом ТО? Только замена масла? Другие работы не делаются, в частности диагностика? Если так, то нулевое ТО не является полноценным, и значит от него не может вестись отчёт времени или пробега. А если на любом ТО от замены масла нельзя отказаться в принципе, то на ТО-1 масло менять придется.

  12. #627
    Гуру форума Аватар для Belarus
    Регистрация: 03.10.2016
    Адрес: Беларусь
    Сообщений: 4,366
    Благодарностей: 1,623
    Авто: Nissan Qashqai J11
    Год выпуска: 2016
    Объем двигателя: 2,0
    Трансмиссия: МКПП
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: серый
    Комплектация: SE
    Дело не в том, какой там номер присвоен ТО, а в том, что любое сервисное обслуживание должно быть отражено в сервисной книжке.

  13. Пользователи, поблагодарившие Belarus за это сообщение:


  14. #628
    Почетный участник Аватар для СтарНик
    Регистрация: 06.11.2016
    Адрес: Калязин
    Сообщений: 578
    Благодарностей: 318
    Авто: Nissan Qashqai
    Год выпуска: 2016
    Объем двигателя: 2.0
    Трансмиссия: Вариатор
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: черный
    Комплектация: SE
    Цитата Сообщение от Belarus Посмотреть сообщение
    Дело не в том, какой там номер присвоен ТО, а в том, что любое сервисное обслуживание должно быть отражено в сервисной книжке.
    Я тоже делал нулевое бесплатное. Никаких отметок в сервисной, да в ней просто для этой отметки нет места. Отметки начинаются с ТО-1.

  15. #629
    Гуру форума Аватар для Boris 50
    Регистрация: 02.11.2014
    Адрес: Tula
    Сообщений: 2,439
    Благодарностей: 3,005
    Авто: Nissan Qashqai 2.0
    Год выпуска: 2014
    Объем двигателя: 2.0
    Трансмиссия: МКПП
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: бронза
    Комплектация: SE+
    Цитата Сообщение от Игорек72 Посмотреть сообщение
    Что делается при нулевом ТО? Только замена масла? Другие работы не делаются, в частности диагностика? Если так, то нулевое ТО не является полноценным, и значит от него не может вестись отчёт времени или пробега. А если на любом ТО от замены масла нельзя отказаться в принципе, то на ТО-1 масло менять придется.
    Что значит не является полноценным...? это чистая глупость, и не правильное понимание этого процесса.

    Давайте по пунктам:
    1) - с момента выпуска машины с завода, до прохождения ТО1 = 15000 км. (со всеми вытекающими, масло, и фильтр масленый).

    2) - По просьбе, или рекомендации, (это уже неважно) было у ОД сделано нулевое ТО, и в нем было заменено масло в двигателе, и скорей всего масленый фильтр.

    Вопрос:
    Что конкретно нарушил потребитель...?, и что конкретно нарушил ОД? - Да собственно ничего.

    Масло в двигателе было заменено, значит отметка должна быть поставлена - ОД о прохождении данной машины - нулевого ТО и замене в ней масла!

    На воздушный фильтр продолжает действовать гарантия завода изготовителя, в чем проблема...? разве не так...?
    ==============

    Представим другую ситуацию, -

    ОД поменял только масло, а масленый фильтр не стал менять по причине не перекатывания масла, т.е. оно прошло очень мало км, и фильтр просто физически не мог на таком километраже загадиться..., и на него продолжает действовать заводская гарантия.

    Но само масло в двигателе все-же было обновлено..., т.е. залито свежее!
    Что и должен был документально подтвердить ОД своей отметкой - о замене масла в сервисной книжке, и на это масло также должна быть гарантия как на свежее залитое масло. т.е. = 10000 - 15000 км оно может гарантированно работать.

    В чем проблема...? и что не так...?
    А если ОД не поменял фильтр масленый по причине указанно мной, и не настоял - на требуемом регламенте обязательной его замене, то это, целиком и полностью его вина а не заказчика.

    И гарантия, тут должна распространятся с момента замены нового масла по определению.

    А если это не так, то ОД, был просто обязан тогда предупредить потребителя что нулевое ТО не входит в регламент обязательных работ, и в связи с этим, плановое ТО1 по км, или прошествии года эксплуатации не меняется! т.е. его нужно будет делать - обязательно!

    В противном случае, - ОД ввел заказчика в заблуждение, и просто напросто развел его на лишние затраты...!

    ну, как-то так приблизительно в корректной форме можно попытаться отстаивать свои интересы.

  16. Пользователи, поблагодарившие Boris 50 за это сообщение:


  17. #630
    Ветеран форума Аватар для Игорек72
    Регистрация: 07.01.2016
    Адрес: Беларусь
    Сообщений: 1,069
    Благодарностей: 412
    Авто: Nissan Qashqai (РОССИЯ)
    Год выпуска: 2015
    Объем двигателя: 1.2
    Трансмиссия: МКПП
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: Серый
    Комплектация: SE
    Цитата Сообщение от Boris 50 Посмотреть сообщение
    Что значит не является полноценным...? это чистая глупость, и не правильное понимание этого процесса. ...
    Ещё раз. Человек на нулевом ТО поменял только масло и фильтр. Другие работы, присущие ТО-1 он не делал. Значит через год (у него пробег всего 4000) с момента начала эксплуатации он обязан сделать эти работы. А т.к. эти работы без замены масла и фильтра не делаются, то масло и фильтр придется к сожалению опять менять. А дилер его об этом не предупредил, потому что не знал, что клиент ездит мало и 15000 км за год не проедет. Дилер не обязан ни о чем предупреждать. Мы сами должны думать своей головой.

Страница 63 из 75 ПерваяПервая ... 1353616263646573 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Реклама: