Сообщение от
Belarus
Вчера ни с того, ни с сего позвонили из головного офиса Ниссан и очень интересовались, нет ли каких проблем с эксплуатацией машины, купленной 10 месяцев назад. Плавно разговор перешел на то, когда я планирую проходить очередное ТО. Услышав от меня, что это будет ТО-1 и по всей вероятности месяца через два, оператор сказала, что она предупредит местного дилера и тот вызовет меня сам в октябре.
Вот я и думаю, что за забота такая? Может, проблема несколько шире, чем объявили, и Ниссан втихаря начинает в плановом порядке ее решать?
Мне тоже звонили с такими же вопросами. Дата покупки авто октябрь 2016. Я отказался от ТО-1. Подробности в переписке ниже. А теперь задумался по поводу отзывной компании. Если что то узнаете сообщите. Заранее благодарен.
Уважаемый г-н ,
Спасибо за Ваше обращение в Службу поддержки клиентов компании Ниссан.
Настоящим ООО Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус сообщает, что периодическое техническое обслуживание у официального дилера Ниссан является обязательным требованием условия гарантии и должно выполняться строго в соответствии с графиком, определенным компанией Ниссан для Вашего автомобиля, изложенным в гарантийной книжке.
А также сообщаем Вам, если в будущем на автомобиле возникнет какая-либо неисправность и будет найдена причинно-следственная связь между этой неисправностью и вовремя не пройденным ТО, то дилер будет вправе отказать в гарантийном ремонте этой неисправности.
Обращаем Ваше внимание, что «нулевое» техническое обслуживание не является обязательным, не регламентируется производителем, в этой связи, Вы вправе не проводить «нулевое» техническое обслуживание.
Позвольте дополнительно проинформировать Вас, что согласно Регламента технического облсуживания для автомобилей NISSAN QASHQAI при проведении ТО15 необходимо заменять моторное масло и масляный фильтр.
Также сообщаем Вам, что Вы можете самостоятельно уточнить информацию о стоимости и перечне работ, проводимых при техническом обслуживании, на нашем сайте
http://nissan-aftersales.ru/CarMaintenance/Calculator/, где выбрав: модель, город и Дилерский центр, программа автоматически рассчитает стоимость данных услуг.
Мы надеемся, что Вы удовлетворены предоставленной Вам информацией.
В случае если у Вас остались какие-либо дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
Просим Вас по вопросам приобретения и обслуживания автомобилей обращаться к официальным дилерам Ниссан.
Подробную информацию об официальных дилерах, изменениях и новинках компании Ниссан, а также прохождении тест-драйва и заказа брошюр Вы можете получить на нашем сайте в Интернете
www.nissan.ru
С уважением,
Шатова Анна
Специалист Службы по работе с клиентами
ООО Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус
Россия
8-800-200-59-90
YOU+NISSAN
Сервис, который делает обладание автомобилем проще, чем когда-либо.
Владельцы Nissan, убедитесь, что вы зарегистрировались!
Узнать больше
Зарегистрироваться
[THREAD ID:1-73HWX]
-----Original Message-----
From: x.ru
Sent: 13/09/2017 17:53:04
To: russia <russia@nissan-services.eu>
Subject: ТО
Добрый день!Мой автомобиль NISSAN QASHQAI VIN-НОМЕР ХХХХХ0 09/2016 года выпуска, приобретен 10.2016 у официального дилера Лидер авто г. Мурманск. По рекомендации этого дилера, в июле 2017 я прошел ТО при пробеге 3000 км (так называемое "нулевое ТО") в рамках которого было заменено моторное масло и фильтр. В октябре месяце мне рекомендовано пройти ТО-1, которое проводится либо после 15 000 км пробега или после 1 года эксплуатации. ТО-1 в регламентных работах включена замена моторного масла и фильтра. В настоящее время пробег моего автомобиля составляет 4200 км. Обязательна ли замена моторного масла и фильтра в моем случае, если пробег после замены масла составил всего 1000 км? Дилер настаивает на обязательной замене моторного масла и фильтра и не предупреждал меня при проведении ТО на 3000 км, что через два месяца предстоит снова менять моторное масло и фильтр.С уважением
Ответить на это сообщение
