ОД Ниссан-а АВТОЦЕНТР ЛЮБЛИНО

[Miki Lauda]

Посмотрим. Вопросы озвучены. Ждём ответа от ОД и НМР.

[AvtoLublino]

Посмотрим. Вопросы озвучены. Ждём ответа от ОД и НМР.

Всем доброго дня!

Для начала, от лица компании, поздравляю Всех участников клуба с Праздниками!

По теме Вашего обращения:

Просим Вас, как одного из самых ответственных ОД Ниссан-а, прояснить по своим каналам, неоднозначную ситуацию с рекомендованным видом топлива для двигателя MR20DD устанавливаемого на автомобили Nissan Qashqai J11 14-го и более старших годов выпуска.

С уважением,
участники форума Qashqairussia.

Официальный ответ:
Информация о рекомендованном топливе для Ваших автомобилей находится на стр. 9.4 руководства по эксплуатации, выданного Вам при покупке автомобиля.
Для Вас оно является основопологающим документом.

P.S.: МЫ тут покапались... Все последние "книжки" идут от русских автомобилей где указан АИ 95, старыми архивами мы не располагаем. Возможно на первых версиях "книжек", с Англии, допускалось использование АИ 92.

[Lexun]

Авлюблино, от англичанина, может пригодиться...:

[Miki Lauda]

По теме Вашего обращения:Официальный ответ:
Информация о рекомендованном топливе для Ваших автомобилей находится на стр. 9.4 руководства по эксплуатации, выданного Вам при покупке автомобиля.
Для Вас оно является основопологающим документом.

P.S.: МЫ тут покапались... Все последние "книжки" идут от русских автомобилей где указан АИ 95, старыми архивами мы не располагаем. Возможно на первых версиях "книжек", с Англии, допускалось использование АИ 92.

Здравствуйте, Автоцентр Люблино.

К сожалению, Вы не внесли ясности в вопрос о разногласиях по рекомендованному типу топлива для двигателя MR20DD, т.к. сообщили нам общеизвесную информацию. Мы и сами знаем, что в (предположительно) последней российской редакции мануала для J11, а именно в мануале с публикационным номером OM15USR-0J11R0R (J11-USRR0) указан АИ-95, а во всех остальных АИ-92. Нам, для правильной эксплуатации наших автомобилей, очень важно знать, на каком основании увеличено требование к топливу с RON91 до RON95. Чем именно это вызвано: другой двигатель в питерских J11, другая прошивка ЭБУ, ещё что-то ?
Сейчас получается неоднозначная ситуация с рекомендованным типом топлива для автомобилей оснащенных двигателем MR20DD, что может привести к неправильной эксплуатации и поломке двигателя. Например, при прохождении очередного ТО, в случае прошивки ЭБУ MR20DD у авто английской сборки (с RON91), более свежей прошивкой ЭБУ (с RON95), при том, что владелец авто будет следовать рекомендации своего мануала (стр.9-4), продолжая ездить на бензине с RON91.
Идеальным официальным ответом является технический бюллетень по топливу для MR20DD, предоставленный производителем или разработчиком двигателя, относительно всех его модификаций, устанавливаемых на J11 всех годов выпуска, т.е. начиная с 2014 года по настоящий момент времени.
Нужно однозначное соответствие: двигатель/прошивка ЭБУ/рекомендованное топливо/рекомендованное масло (здесь тоже раздрай).
К нашему большому сожалению, НМР, на поставленные нами вопросы по рекомендованному типу топлива, шлёт лишь формальные ответы, проще говоря, отписки. Возможно Вам, как обслуживающей организации, НМР сможет ответить на вопрос по рекомендованному типу топлива для всех модификаций MR20DD более определённо, чем обычным потребителям...
Если Вы сможете добиться от НМР или от завода, производящего двигатели, технического бюллетеня по ГСМ для MR20DD, то Вам, по праву будет принадлежать высокое звание "Самого лучшего ОД Ниссана" в нашем регионе, за что мы будем Вам очень признательны и будем чётко понимать: у кого из официальных ОД стоит обслуживать свои авто, не только в гарантийный, но и постгарантийный период.

[AvtoLublino]

Здравствуйте, Автоцентр Люблино.

Идеальным официальным ответом является технический бюллетень по топливу для MR20DD, предоставленный производителем или разработчиком двигателя, относительно всех его модификаций, устанавливаемых на J11 всех годов выпуска, т.е. начиная с 2014 года по настоящий момент времени.

Такую информацию мы Вам не предоставим - не компетентны.

Даже если мы получим ее от NMR, согласно политики - вся внутренняя информация конфиденциальна и разглашению не подлежит.

[Lexun]

Такую информацию мы Вам не предоставим - не компетентны.

Даже если мы получим ее от NMR, согласно политики - вся внутренняя информация конфиденциальна и разглашению не подлежит.

"Мы знаем, но нечего не скажем"! Ниссан-ты не перестаёшь НАС удивлять!

[СтарНик]

Такую информацию мы Вам не предоставим - не компетентны.

Даже если мы получим ее от NMR, согласно политики - вся внутренняя информация конфиденциальна и разглашению не подлежит.

Вот это достойный ответ! Мы с соседом покупали почти день в день Кашкаи в октябре т.г., только в разных салонах Москвы. Одинаковый цвет и комплектация. Даже ВИН почти не отличается. У него в мануале 92, у меня 95. Менеджеры нескольких ОД в приватном разговоре о бензине поровну разделяются на сторонников 92 и 95 бензина. Другая половина ссылается на выдаваемый с авто мануал. Нам куда теперь - в ООН обращаться по этому поводу, если у НМР и их представителей в салонах по продажам автомашин Кашкай - это партизанская тайна?

[AvtoLublino]

Вот это достойный ответ!

[Miki Lauda]

Честно говоря довольно странное поведение со стороны НМР Означает ли оно, что при возникновении проблем с двигателем MR20DD из-за применения неправильного типа топлива, НМР готова взять все расходы по ремонту двигателя, связанные с неправильной эксплуатацией автомобиля потребителем на себя?
Обязан ли ОД при проведении ТО уведомлять владельца автомобиля о перепрошивке блока ЭБУ новыми прошивками и согласуются ли эти действия с владельцем авто до перепрошивки?
Вот почему спрашиваю: "У меня J11 2014г.в., т.е. англичанин. В мануале RON91. Скоро на ТО. При диагностике двигателя, сканер покажет, что прошивка старая (под RON91). Мне, без моего ведома, обновят прошивку ЭБУ (под RON95), а я, не зная этого, буду продолжать ездить на бензине RON91, как у меня в мануале".
Если будут проблемы с двигателем из-за бензина, кто за это заплатит, ОД, НМР, или я ???
В интересах НМР эту ситуацию как-то урегулировать, в противном случае, если НМР не будет своевременно уведомлять владельцев авто о изменении требований к эксплуатации их авто, они рискуют получить судебные иски со стороны потребителей, с досрочно умершими двигателями, причём такие риски будут сохраняться и в постгарантийный период.
НМР это понимает?

[AvtoLublino]

НМР это понимает?

Так Вы задайте этот вопрос им

Как Вы уже поняли, наверно, я бы с радостью Вам помог, но не владею полномочиями издавать "Бюллетени" для клиентов от имени NMR.