Если бы магазин продал NS-2 вместо NS-3, тогда можно было бы претензии предъявлять, а так человеку просто дали бесплатный совет, следовать ему или нет это уже дело покупателя. Логичнее все-таки было сначала выяснить наверняка, а уж потом лить масло в эту очень недешевую игрушку.
"Используйте только рабочую жидкость NISSAN CVT Fluid NS-3. Использование рабочей жидкости, отличной от NISSAN CVT Fluid NS-3, приведет к повреждениям бесступенчато-регулируемой трансмиссии CVT, устранение которых не покрывается гарантийными обязательствами компании NISSAN".