Прежде чем ехать к ОД, написал в Ниссан Рус. Как выяснилось, зря. Начинать надо с ОД и инжинера по гарантии. И только потом подключать Ниссан Рус, если застряло
Уважаемый г-н .... (в исходно мписьме я не подписался - но указал VIN машины, в ответ пришло письмо с полным ФИО),
Спасибо за Ваше обращение в Службу поддержки клиентов компании Ниссан.
Настоящим ООО Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус сообщает Вам, вопрос о гарантийности какой-либо неисправности находится в компетенции официального дилера Ниссан. Просим Вас обратиться к инженеру по гарантии в любом официальном дилерском центре.
В случае если Вам будет отказано в проведении работ по гарантии, просим написать заявление на предоставление письменного отказа в проведении гарантийного ремонта в отделе по работе с клиентами дилерского центра и направить копию ответа по email
Russia@nissan-services.eu или факсу 8-800-200-5990 (необходимо нажимать кнопку «1», затем кнопку отправки факса во время работы автоответчика или отправлять факс в автоматическом режиме).
Гарантийный отдел ООО Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус индивидуально подходит к каждому такому случаю.
Мы надеемся, что Вы удовлетворены предоставленной Вам информацией.
В случае если у Вас остались какие-либо дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
Просим Вас по вопросам приобретения и обслуживания автомобилей обращаться к официальным дилерам Ниссан.
Подробную информацию об официальных дилерах, изменениях и новинках компании Ниссан, а также прохождении тест-драйва и заказа брошюр Вы можете получить на нашем сайте в Интернете
www.nissan.ru.
С уважением,
Елизарова Мария
Специалист Службы по работе с клиентами
ООО Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус
Россия
8-800-200-59-90