Сообщение от
blck
1. Требовать письменный отказ в замене, 2. письмо в НМР (можно прямо сейчас), далее по суду, несмотря на копеечность штуковины (для суда, понятно) это не сложно. Хотя и муторно
На этапе 2 или даже 1 поменяют с вероятностью 90%..
Причем по п.1 еще попросить указать пункт гарантийной политики который позволяет не отвечать производителю по этой причине. А также, что даже более важно, пункт закона ОЗПП который также такое допускает, учитывая что данная деталь не обслуживается потребителем и не является эксплуатационной с коротким интервалом замены.
PS: IMHO производитель, продавая товар в конкретном регионе, заранее имеет информацию о климатических условиях и условиях эксплуатации товара. Поэтому подобная отмазка выглядит очень глупо со всех точек зрения.