Видео своё снимите, и как доказательство им покажите когда к ним поедете.
Желательно двигатель не глушить..., чтобы это было как подтверждение!!!
Плюс претензию в двух экземплярах под подпись с входным номером приёма...
ну, как-то так приблизительно.
Как только претензию примут, и признают этот косяк, то можете смело ехать в отпуск отдыхать.
Ибо даже если гарантия у вас и закончится, то вы в данном вопросе с гарантии по тормозам не слетите.
Во всяком случае, у меня это именно так приблизительно было с порватым рулевым пыльником.
Всё исправили бесплатно после окончания гарантии без проблем.
Добрый совет:
Прикинтесь дилетантом, в разговоре с мастером, или менеджером, подведите разговор например что ваши хорошие знакомые, или например родственники видя очень хвалебные ваши высказывания об Ниссане..., хотят приобрести например NISSAN MURANO, но видя как затягиваюся решения гарантийных обязательств..., - начинают сомневаться стоит-ли с Ниссаном вообще связываться...?! или лучше уйти к другому дилеру...?
только это должно звучать как бы в разговорной беседе ненароком промежду прочим и не навязчиво.
Если это звучит убедительно, то как правило, - это помогает!