На сегодняшний момент моя проблема до сих пор не решена. Менеджер в Москве Подлегаева Юлия постоянно не может взять трубку. То у неё выходной, то у неё больничный, то у неё отпуск. У юриста, очень хорошего друга нашей семьи, уже не хватает терпения не взяться за ускорение решения этого вопроса. Благо, с автопроизводителями у него отличный опыт решения проблемы и очень много козырей. Я пока что терплю. Больше инфы вытащил из инженера по гарантии на дилере. Он сказал, что деталь до сих пор не в заказе, т.к. Москва не может до сих пор определиться с номером детали и её стоимостью. Идёт переписка Дилер-Москва-Поставщик детали. Мол, январь-февраль. Не раньше. Хотя, уважаемая Юлия обещала по телефону решить вопросы не позднее середины декабря. Благо, мой юрист не промах, и все разговоры с дилером и с Москвой я фиксирую. Плюс к тому Подлегаева Юлия отправила мне письмо с гарантией замены бракованной детали, правда с припиской, что это не брак и поменяют по программе лояльности. И на том Спасибо! Что же, я человек терпеливый ( до определённого момента, конечно ). Шум до февраля наводить не буду. Но, если этому будет суждено, буду очень активно подключать людей, в том числе и федеральное ТВ ( связи эти имеются ).
Сообщение от SlavaSmith
Ваши права
Ответить на это сообщение