Отзывные и сервисные кампании

**Izverg** · 02.12.2014, 01:49

Предлагаю сюда кидать все темы по будущим отзывным компаниям, которые думаю скоро будут не новинкой...
На прошлом КАШАКЕ я дважды участвовал в отзывных ! замена топлевного насоса, и что-то в рулевой меняли ! Причем о замене насоса узнал из форума. Так что если вдруг кого та позовут , прошу сюда для общей информациии !!!

--- Добавлено модератором. Последнее обновление 17.08.2017 ---

Сообщение от vasvi

Сообщения об известных отзывных кампаниях:

Посмотреть/скрыть содержимое

Сообщения об известных и признанных производителем заводских деффектах, которые устраняются бесплатно при обращении клиента с проблемой:

Посмотреть/скрыть содержимое

http://www.qashqairussia.ru/forum/sh...ll=1#post44493
http://www.qashqairussia.ru/forum/sh...ll=1#post73752
http://www.qashqairussia.ru/forum/sh...l=1#post133533
http://www.qashqairussia.ru/forum/sh...l=1#post134141

Сообщения со ссылками на интернет ресурсы с обновляемым перечнем отзывных кампаний:

Посмотреть/скрыть содержимое

http://www.qashqairussia.ru/forum/sh...ll=1#post83535

**Игорек72** · 17.08.2017, 12:18

Сообщение от Игорь 71

Как правило официальная отзывная компания проводится в случае если неисправность, дефект, брак, могут привести к нанесению ущерба, причинению вреда здоровью. Любая официальная отзывная-это всегда антиреклама и дополнительные финансовые потери. Поэтому очень часто проводятся я бы так назвал негласные отзывные. Приехали на сервис, там вашу машину проверили по вину и устранили, но это в идеале. На практике мы сами мониторим интернет и тормошим дилеров, а они и не всегда в курсе, что есть такие отзывные. Тут скорее всего дело в партнёрском договоре и финансовых отношениях дирера и НМР. Каждый из них настроен на извлечение прибыли, а отзывная-это дополнительные расходы.

Я когда через год приехал на ТО-1, то мне приемщик буквально прошептал, что завод залил в мою КПП не то масло. И целый год они об этом молчали. А если бы я не приехал? Я был в шоке!

**Virus** · 17.08.2017, 12:57

Сообщение от Virus

Тоже ничего у себя не наблюдал, вопрос задал, ждём ответа

по климат-контролю сотрудник дилера (технический консультант) инфой не владеет

**someone** · 23.08.2017, 18:02

По сервисной кампании в ТЦ оф. дилера провели диагностику топливного насоса путем проверки маркировки на месте (сняли сидение и крышку бака). Результат: несоответствие. Вердикт: замена. К сожалению, в наличии новых бензонасосов не оказалось ни в ТЦ, ни на центральном складе (Москва). Сказали, что установку проведут не раньше, чем через месяц. Получается, что Nissan к сервисной кампании не подготовился (запас запчастей отсутствует).
Вопрос к знатокам: чем может грозить и как проявляется в эксплуатации в краткосрочной перспективе несоответствие заявленной мощности бензонасоса? (мощность и режимы работы двигателя, расход топлива, прочее...)

**Belarus** · 23.08.2017, 18:12

Логично, что ответ на этот вопрос должны были дать сервисмены, с которыми вы общались.

Когда был выпущен заводом ваш автомобиль?

**vasvi** · 23.08.2017, 18:58

Сообщение от someone

По сервисной кампании в ТЦ оф. дилера провели диагностику топливного насоса путем проверки маркировки на месте (сняли сидение и крышку бака). Результат: несоответствие. Вердикт: замена. К сожалению, в наличии новых бензонасосов не оказалось ни в ТЦ, ни на центральном складе (Москва). Сказали, что установку проведут не раньше, чем через месяц. Получается, что Nissan к сервисной кампании не подготовился (запас запчастей отсутствует).
Вопрос к знатокам: чем может грозить и как проявляется в эксплуатации в краткосрочной перспективе несоответствие заявленной мощности бензонасоса? (мощность и режимы работы двигателя, расход топлива, прочее...)

Думаю, что это особо это не повлияет но обычные режимы мотора.

А как Вы узнали о сервисной кампании? С нашего форума? Или дилер уведомил?

**Andr** · 23.08.2017, 19:28

По вариаторам случаем отзывных не было?

**someone** · 23.08.2017, 21:59

О сервисной кампании узнал по SMS, полученной от Nissan (на оф.сайте есть подтверждение информации). Видимых проявлений не почувствовал (возможно ввиду отсутствия на данный момент эксплуатации в форсированных и тяжелых режимах, да и просто несущественного пробега). В оф. представительстве говорят то, что вывешено на сайте, ничего дополнительного.

Да, как уже говорилось выше в этой ветке, речь о сервисной кампании по бензонасосам идет об авто, выпущенных в феврале-марте 2017 г.

**Игорь 71** · 23.08.2017, 23:15

Заезжал к дилеру,проверили по вин, отзывных нет. Сказали, что по топливному насосу была отзывная по 10-му кузову. Про сегодняшнюю отзывную ничего не слышали.

**Belarus** · 23.08.2017, 23:34

Вчера ни с того, ни с сего позвонили из головного офиса Ниссан и очень интересовались, нет ли каких проблем с эксплуатацией машины, купленной 10 месяцев назад. Плавно разговор перешел на то, когда я планирую проходить очередное ТО. Услышав от меня, что это будет ТО-1 и по всей вероятности месяца через два, оператор сказала, что она предупредит местного дилера и тот вызовет меня сам в октябре.
Вот я и думаю, что за забота такая? Может, проблема несколько шире, чем объявили, и Ниссан втихаря начинает в плановом порядке ее решать?

**Игорь 71** · 23.08.2017, 23:59

Belarus, больше похоже на заботу о ваших деньгах.

Тема: Отзывные и сервисные кампании

Опции темы

Поиск по теме